Política de Privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo.

1. Informações coletadas

Nós coletamos informações pessoais sobre você quando você usa a Plataforma VeloVia. Sem essas informações, poderemos não ser capazes de fornecer todos os serviços que você solicitar. Essas informações incluem:

• Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone.
• Dados do veículo: modelo, placa, cor, chassi.
• Dados de localização: coordenadas GPS em tempo real do veículo.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar cobranças mensais.
• Dados técnicos: informações sobre o dispositivo de rastreamento e sua comunicação com nossos servidores.

2. Uso das informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer o serviço de rastreamento e monitoramento do seu veículo.
• Gerenciar sua conta e processar pagamentos.
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Garantir a segurança e a integridade do sistema.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto:

• Parceiros de tecnologia e pagamento, para a prestação do serviço.
• Google e Meta, para medir visitas e anúncios no site, a menos que você recuse no aviso de cookies.
• Autoridades policiais ou judiciais, mediante solicitação legal.
• Empresas do mesmo grupo econômico, para melhoria dos serviços prestados.

4. Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou vazamento de dados. Seus dados serão armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, conforme necessário para a operação do serviço.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar seu consentimento para o uso dos dados, quando aplicável.
• Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@velovia.com.br.

6. Cookies e medição de anúncios

No site, guardamos no seu navegador um código aleatório e a origem da visita (por exemplo, o anúncio em que você clicou) para saber quantas pessoas chegam por cada canal, visitam as páginas e baixam o aplicativo. O aplicativo faz o mesmo com um código aleatório da instalação. Enquanto você não se cadastra, esse código não identifica você; quando você cria a conta pelo aplicativo, a origem (no Android, repassada pela Google Play) e as etapas do cadastro passam a ficar associadas à sua conta. Fazemos essa medição com base no nosso legítimo interesse de entender e melhorar a divulgação; para se opor, escreva para o e-mail no fim desta página.

Também usamos o Google Analytics e o Pixel da Meta (Instagram e Facebook) para medir as visitas e melhorar nossos anúncios. Eles começam a funcionar quando você abre o site, e o aviso de cookies mostra isso logo na primeira visita. Se você clicar em "Recusar", deixamos de usá-los, sem perder nenhuma função do site; e pode mudar a escolha quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé.

7. Alterações na política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas.